SONYA · Поддержка
Давайте разберёмся.
Помощь с приложением, записями и переносом данных.
В письме укажите модель устройства, версию SONYA и действия перед ошибкой. Версия видна в профиле приложения. Не присылайте дневники здоровья, интимные записи, медицинские документы и фотографии ребёнка.
Поддержка не видит локальные записи на вашем устройстве. Это техническая помощь с приложением, а не медицинская консультация или экстренный канал.
То, что хочется уточнить
Приложение уже можно скачать?
SONYA проходит подготовку к первому публичному выпуску. Ссылка на App Store появится здесь после публикации. Сейчас это сайт знакомства с приложением.
SONYA работает без интернета?
Дневники, таймеры и встроенные материалы доступны без интернета. Для открытия внешнего источника, загрузки обновления или письма в поддержку нужна сеть.
Можно перенести записи на другой телефон?
Сохранённый личный дневник и история переносятся отдельным личным экспортом, детские данные — отдельной резервной копией. Незавершённые личные черновики остаются на устройстве: сохраните их перед переносом.
Обновлено 29 октября 2026 года